Vivo E

Moet ik verzendkosten betalen wanneer ik een radiator bestel?

Antwoord: nee, alle bestellingen worden gratis verzonden in Nederland.

Wat is de levertijd van product ...?

Antwoord: de levertijden staan vermeld bij elk product. Dit zijn indicatieve levertijden: vaak worden producten eerder geleverd, in sommige gevallen duurt het echter iets langer vanwege langere productietijd in de fabriek.

Ik heb twee weken geleden een bestelling geplaatst, wanneer wordt deze geleverd?

Antwoord: dat is pas enkele dagen voor de aflevering bij ons bekend, op dat moment ontvangt u direct een telefoontje of e-mail van ons om de afleverdag met u af te stemmen. Heeft u een bestelling geplaatst voor een radiator met een levertijd van bijvoorbeeld 6 weken, dan weten wij 2 weken later nog niet op welke dag de bestelling wordt afgeleverd.

Ik heb een bestelling geplaatst en de aangegeven levertijd is al verstreken, wat nu?

Antwoord: Is de levertijd al verstreken en heeft u nog geen bericht van ons ontvangen? Neem dan s.v.p. even per e-mail contact op, dan zoeken we uit waarom het langer duurt en wanneer de levering plaatsvindt.